Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1 – TOEPASSING VAN ONDERHAVIGE ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Alle door SLOTENMAKER SAFELOCKS, ingeschreven met ondernemingsnummer BE0755 465 989, hierna «Leverancier», aangeboden producten, alle verkoop- of ontwikkelingscontracten gesloten met het oog op de levering van goederen, het uitvoeren van werken en alle rechtsverhoudingen tussen de Leverancier en de klanten, hierna «Klant», worden uitsluitend beheerst door deze algemene verkoopsvoorwaarden.
2. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn ook van toepassing op eventueel meerwerk en orderwijzigingen. In deze algemene verkoopsvoorwaarden wordt «meerwerk of orderwijziging» gedefinieerd als elke aanvullende levering of aanvullende uitvoering gedaan tijdens de oorspronkelijk geplande uitvoering van de overeenkomst. Dit betekent in aanvulling op hetgeen in de orderbevestiging is vermeld.
3. De ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige contractuele bepalingen.
4. Elke bestelling houdt automatisch de aanvaarding in van deze algemene verkoopsvoorwaarden en, in voorkomend geval, van de bijzondere algemene voorwaarden die ten tijde van het aanbod zijn vastgesteld.
5. Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben voorrang op eventuele bepalingen in enige correspondentie of andere documenten van de Klant die in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, tenzij wanneer de Leverancier deze bepalingen uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
ARTIKEL 2 – OFFERTES, PRIJSLIJSTEN EN BESTELLINGEN
1. Alle offertes en prijslijsten binden de Leverancier niet. Alle bij de Leverancier geplaatste bestellingen zijn slechts geldig en worden geacht te zijn aanvaard indien zij door de Leverancier zijn bevestigd.
2. Behalve wanneer uitdrukkelijk bepaald, is elke offerte slechts geldig voor een periode van 30 dagen.
3. De bijzondere algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk worden vermeld door de leverancier bij de orderbevestiging. Weigeringen van de verkoopvoorwaarden moeten binnen drie werkdagen na de orderbevestiging schriftelijk aan de leverancier worden gemeld. Deze weigering geeft het recht om de bestelling te annuleren.
4. Tenzij anders bepaald in de offerte en/of de orderbevestiging van de Leverancier, zijn de prijzen netto, exclusief belastingen en BTW, die voor rekening van de Klant zijn, en uitgedrukt in Euro.
5. De prijzen zijn gebaseerd op de economische algemene voorwaarden op het moment van de offerte, op de prijzen van de leveranciers, de wisselkoersen en de invoerrechten in België. Deze zijn onderhevig aan wijzigingen, zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de wijzigingen in deze elementen die de prijs bepalen, ongeacht de oorzaak. Wanneer het Verenigd Koninkrijk de Europese Unie (« Brexit ») verlaat, komen de partijen overeen dat:
− Eventuele douanekosten of belastingen, rechten of heffingen die invloed hebben op de (totale) prijs van de verkochte goederen voor rekening zijn van de Klant;
− De Leverancier niet verantwoordelijk is voor vertragingen in de levering door de «Brexit»;
− De klant niet het recht heeft om de overeenkomst op te zeggen vanwege wijzigingen in de levertijd of de (totale) prijs van de goederen.
6. De documenten die betrekking hebben op de offerte zijn strikt vertrouwelijk; ze mogen niet worden gereproduceerd of gecommuniceerd.
ARTIKEL 3 – TERMIJN EN PLAATS VAN LEVERING
1. In deze algemene verkoopsvoorwaarden wordt «leveringstermijn» gedefinieerd als de termijn voor de levering van de goederen of het verrichten van de diensten. De leveringstermijn gaat in op het moment dat de Leverancier het order heeft bevestigd, in het bezit is van alle documenten en informatie die de Klant hem dient over te maken en de voorschotten of vooruitbetalingen bepaald in de orderbevestiging heeft ontvangen.
2. De leveringsdata of –termijnen worden bij wijze van indicatie vermeld. Vertraging in de levering kan in geen geval het recht op schadevergoeding of het recht op de annulering van een bestelling tot gevolg hebben, tenzij deze formeel schriftelijk als dwingend worden bepaald.
3. De leveringstermijn wordt verlengd met een periode die gelijk is aan de periode waarin de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld in het geval van niet-betaling van een vervallen factuur, kredietoverschrijding, onvolledige specificaties van de bestelling zowel wat betreft de producten als de algemene voorwaarden, leveringen door de Klant die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, of andere contractuele verplichtingen.
4. In geval van levering op kosten van de Klant en indien deze de goederen niet binnen vijf dagen na de datum van beschikbaarstelling in ontvangst neemt, is de Leverancier gerechtigd de factuur aan de Klant over te maken.
5. In geval van levering door de Leverancier is de Klant verplicht de volledige verantwoordelijkheid op zich te nemen voor de leveringen op de orderbevestiging overeengekomen data of tijdens de normale werkuren van de Klant. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging vinden de leveringen plaats op de begane grond of voor de toegangsdeur van de Klant. De Klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de goederen vanaf het moment van de levering.
ARTIKEL 4 – PRIJS
1. De vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW en de diensten van de Leverancier zijn onderworpen aan BTW.
2. De gefactureerde prijzen voor een bestelling verplichten de Leverancier niet tot het handhaven van deze prijzen voor een bijkomende en/of een volgende bestelling.
3. De gefactureerde prijzen zijn te vermeerderen met douanerechten, importbelastingen, BTW en belastingen op transport en verpakking. Deze kunnen het voorwerp uitmaken van latere facturen met het oog op regularisatie hiervan.
4. De prijzen zijn exclusief bijkomende kosten met betrekking op de verpakking en etikettering van goederen op vraag van de Klant.
5. Zelfs in het geval een forfaitaire prijs is voor elke wijziging of meerwerk dat door een medecontractant besteld wordt en dat de vaststelling van hierbij horende prijs vereist, de toestemming van alle partijen vereist. Deze toestemming kan aangetoond worden met alle wettelijke middelen.
ARTIKEL 5 – BETALINGSMODALITEITEN
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn facturen betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum.
2. In geval van laattijdige betaling en nadat de ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven, is de Klant een interest van 10% per jaar verschuldigd vanaf de factuurdatum tot de volledige betaling.
3. De Leverancier is gerechtigd om, naast de verschuldigde hoofdsom en de interesten, van de Klant vergoeding van buitengerechtelijke kosten te eisen. De buitengerechtelijke kosten bedragen minstens 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 250, die verschuldigd is in geval van betalingsachterstand in de zin van lid 2, vermeerderd met de rechtsplegingsvergoeding.
ARTIKEL 6 – NETTING
1. De Leverancier heeft het recht om de bedragen die hij in het kader van de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen aan de Klant verschuldigd zou zijn, te verrekenen met de bedragen die de Klant verschuldigd is of zou zijn jegens de Leverancier, zelfs in geval van een aanvraag tot of de opening van een insolventieprocedure.
2. Deze clausule vormt een nettingovereenkomst in de zin van de wet van 15 december 2004 betreffende financiële zekerheden en houdende diverse fiscale bepalingen inzake zakelijke-zekerheidsovereenkomsten en leningen met betrekking tot financiële instrumenten.
ARTIKEL 7 – UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN
1. Voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden dient het pand bij aankomst van de Leverancier klaar en vrij te zijn. Indien dit niet het geval is, is de Leverancier in geen geval aansprakelijk voor enig tijdverlies.
2. Meubilair dat moet worden verplaatst om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren, wordt altijd op risico van de Klant verplaatst. De Leverancier behoudt zich het recht voor dit meerwerk aan de Klant te factureren.
3. De Leverancier kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of ongemakken veroorzaakt door stof tijdens de werkzaamheden.
4. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden zal de Klant de Leverancier kosteloos een ruimte ter beschikking stellen voor de opslag van zijn materiaal.
5. De voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde elektriciteit en water worden kosteloos door de Klant ter beschikking gesteld.
ARTIKEL 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. De eigendomsoverdracht van de goederen van de Leverancier aan de Klant geschiedt bij volledige betaling van de facturen met betrekking tot deze goederen.
2. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, draagt de Klant aan de Leverancier het recht van de Verkoper over op de wederverkoopprijs. De Klant verplicht zich de hem door de Leverancier verkochte zaken niet door te verkopen, tenzij een beding van eigendomsvoorbehoud met dezelfde inhoud als dit artikel 8 wordt toegepast. In ieder geval draagt de Klant aan de Leverancier zijn wettelijke voorrangsrechten over die hem in zijn hoedanigheid van verkoper jegens zijn klant/koper worden toegekend.
3. In geval van niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, na de vervaldag, heeft de Leverancier het recht de onbetaalde goederen terug te nemen zonder enige ingebrekestelling of dagvaarding, ongeacht de plaats waar de goederen zich bevinden.
ARTIKEL 9 – ANNULERING VAN EEN BESTELLING
1. Een bestelling is definitief zodra deze door de Leverancier is bevestigd. Annuleringen of wijzigingen van bestellingen dienen schriftelijk worden gedaan. Annuleringskosten worden in rekening gebracht in overeenstemming met de tijd tussen de orderbevestiging en de annulering.
− Annulering of wijziging minder dan twee weken voor de leveringsweek: het voorschot wordt niet teruggestort aan de Klant en/of een schadevergoeding gelijk aan 50% van de waarde van de bestelling is verschuldigd door de Klant;
− Annulering of wijziging meer dan twee weken voor de leveringsweek: de Klant is een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 20% van de waarde van de bestelling met een minimum van €150.
− Annulering of wijziging nadat de Leverancier reeds een bestelling bij zijn leverancier heeft geplaatst: de bestelling kan niet meer worden geannuleerd en de prijs moet volledig betaald worden door de Klant.
2. Indien de situatie zodanig gewijzigd is dat nakoming redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd, behoudt de Leverancier zich het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of te beëindigen, zonder dat hij aan enige schadevergoeding of garantie gebonden is.
ARTIKEL 10 – ONTVANGST/AANVAARDING
1. Na ontvangst van de goederen worden zij geacht te zijn aanvaard, tenzij de Klant binnen twee kalenderdagen na ontvangst van de goederen zijn weigering om deze te aanvaarden gemotiveerd en schriftelijk meedeelt.
2. Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken aan de geleverde goederen dienen binnen twee kalenderdagen na de levering schriftelijk bij de Leverancier te worden ingediend, vergezeld van: een kopie van de leveringsbon en een nauwkeurige omschrijving van de aard en de redenen van de klachten. Indien de Leverancier de vordering gegrond acht, zal hij de andere partij in natura, door de gebrekkige goederen te herstellen of vervangen, of contant vergoeden. In geval van inbraak of oneigenlijk gebruik van de goederen zal de Leverancier de Klant niet vergoeden, noch contant, noch in natura.
3. Gebreken die in een deel van de goederen worden vastgesteld, geven de Klant niet het recht om alle geleverde goederen te weigeren.
4. Bij gebreke van een klacht over de gefactureerde prijs binnen acht kalenderdagen na de datum van de factuur, wordt de Klant geacht de factuur te hebben aanvaard
.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID/GARANTIE
1.De Leverancier is niet aansprakelijk voor gebruiksschade of enige indirecte schade (gevolgschade), persoonlijk letsel en schade aan personen (inclusief schade aan derden).
2.De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, kosten en interesten, direct of indirect veroorzaakt door een gebrek in de geleverde zaken indien de stand van de techniek en wetenschap op het moment dat de zaken door Leverancier op de markt werden gebracht het bestaan van het gebrek redelijkerwijs niet kon worden vastgesteld.
3.De Leverancier verstrekt een herstel- of vervangingsgarantie binnen de overeenkomstig lid 2 ingeroepen grenzen, mits de aanbevelingen voor gebruik en onderhoud nauwgezet zijn opgevolgd en het geen normale slijtage van de goederen uitmaakt. De Leverancier behoudt zich het recht voor om de vervanging of reparatie uit te voeren. In geval van vervanging zal het vervangen onderdeel door de Leverancier worden teruggenomen.
4.De door de Leverancier aangeboden garantie dekt geen wijzigingen aan de geschiktheid van het product die het gevolg zijn van: onjuist gebruik of onjuiste conditionering van het product, blootstelling aan zonlicht, blootstelling aan een te variabele of ongebruikelijke vochtigheid of temperatuur. Badkamers, woningen die niet regelmatig worden verwarmd, kelders, gebruik buitenshuis en ruimtes met vergelijkbare ruimtes zijn niet geschikt. De Klant moet de eindgebruiker op de hoogte brengen van deze risico’s, zodat hij als een goede huisvader kan optreden met betrekking tot de bewaring van de producten.
ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
In geval van een geschil is het Belgische recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken van Mechelen bevoegd.
Privacyverklaring Slotenmaker Safelocks ondernemingsnummer BE0755.465.989 R&Z Group
Art.1 Privacyregels
De Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (= AGV, van toepassing vanaf 25 mei 2018) legt strikte regels en voorwaarden op aan bedrijven en handelaars bij de verwerking van persoonsgegevens en dit om de privacy te beschermen. Met deze privacy overeenkomst willen we u duidelijke en nauwkeurige informatie geven over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Art.2 De verwerkingsverantwoordelijke
De “verwerkingsverantwoordelijke” van uw persoonsgegevens is de verantwoordelijke van de eigenaar van de website die u heeft gebruikt en via dewelke u persoonsgegevens heeft gegeven.
Art.3 Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking
We kunnen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor legitieme en noodzakelijke doeleinden (art. 6 van de AVG):
Dat betekent dat we uw persoonsgegevens verwerken, al dan niet elektronisch, voor legitieme contractuele, zakelijke en veiligheids-/beveiligingsdoeleinden. Deze doeleinden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
Aanvragen voor informatie, aanbiedingen en prospecten;
Mededelingen in het kader van de uitvoering van het contract;
Art.4 Wat zijn de persoonsgegevens
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie met betrekking tot u op basis waarvan u kan worden geïdentificeerd. Anonieme gegevens aan de hand waarvan iemand niet kan worden geïdentificeerd, worden daarom niet als persoonsgegevens beschouwd. Uw persoonsgegevens kunnen onder meer zijn:
Gegevens met betrekking tot uw identiteit (naam, voornaam, adres, btw-nummer, bedrijfsnummer, enz.;
Persoonlijke statusgegevens (telefoonnummer, persoonlijke e-mail, …);
Financiële gegevens (bankrekeningnummer, factureringsgegevens, …);
Gegevens met betrekking tot de uitvoering van een contract (voorwerp van het contract, factureringsadres, beroepsmatige gegevens, …);
Gegevens met betrekking tot het gebruik van elektronische apparatuur, zoals computers (wachtwoord, logingegevens, elektronische identificatiegegevens, factureringsgegevens, …);
Gevoelige gegevens:
De verwerking van persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen of de religieuze of levensbeschouwelijke overtuiging blijkt, alsook de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de identificatie van een natuurlijke persoon als zodanig of gegevens die de seksuele geaardheid of het seksuele leven van een natuurlijke persoon betreffen, zijn verboden. Wij verbinden ons ertoe dit verbod strikt na te leven.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
Met wie delen we uw gegevens?
Art.5 Bronnen en oorsprong van persoonsgegevens
Naar alle waarschijnlijkheid zijn de initiële gegevens van uzelf afkomstig. Indien u niet van plan bent de vereiste of noodzakelijke gegevens te verstrekken, kunt u bepaalde voordelen verliezen en/of kunnen we besluiten onze diensten te beëindigen.
Art.6 Toegang tot persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens zijn normaal gezien alleen voor intern gebruik. Voor bepaalde legitieme redenen kunnen uw persoonsgegevens aan en door derden worden verstrekt of zelfs verwerkt. We zorgen ervoor dat onze onderaannemers de AVG-regelgeving naleven. De gegevensverwerking door deze laatsten is onderworpen aan een strikt juridisch kader.
Art.7 Bewaartermijn van de gegevens
We zetten de nodige middelen in om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens worden bewaard voor de hierboven beschreven doeleinden en dat deze de wettelijke termijnen niet overschrijden.
Art.8 Wat zijn uw rechten?
Wij verbinden ons ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de veiligheid van de verwerking van persoonsgegevens van iedereen te waarborgen (Art. 32 van de AVG) – Recht op toegang (Art. 15 van de AVG);
Wij verlenen het recht op toegang tot uw eigen persoonsgegevens en het recht om deze te verkrijgen of er een kopie van te maken voor zover dit redelijk is. – Recht op rechtzetting (Art. 16 van de AVG);
Wij kennen de mogelijkheid toe om een rechtzetting van foutieve gegevens aan te vragen en te vragen deze aan te vullen zoals ze moeten zijn. We zullen de wijzigingen meedelen aan de betrokken partij. – Recht om te worden vergeten (Art. 17 van de AVG) en het recht op beperking van de verwerking (Art. 18 van de AVG);
Wij verbinden ons er in het bijzonder toe om in de volgende gevallen de verwijdering van persoonsgegevens toe te staan: – Gegevens die niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt;
– U maakt bezwaar tegen de verwerking;
– De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
– Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 van de AVG);
De klant heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de privacycommissie indien hij van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens een inbreuk vormt op de AVG.
Art.9. Wat is onze verbintenis
We hebben tot doel beveiligingstechnieken te implementeren om de opgeslagen gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, ongepast gebruik, wijzigingen, onwettige of accidentele vernietiging en onbedoeld verlies.
Art.10. Procedure bij inbreuken
Het is altijd mogelijk dat de persoonsgegevens die worden verwerkt in verkeerde handen vallen als gevolg van menselijke fouten, computerfouten, enz. Indien de inbreuk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van de persoon, zullen we de betrokkenen onmiddellijk op de hoogte brengen van de feiten en maatregelen. We zullen ervoor zorgen dat de nodige stappen worden ondernomen om de privacycommissie van de inbreuk in kwestie op de hoogte te brengen binnen 72 uur na kennis te hebben genomen van de inbreuk, tenzij de inbreuk geen hoog risico vormt voor de rechten en vrijheden van de persoon. (Art. 32-34 van de AVG).
Uw toestemming:
Art. 11. Toestemming
U dient uw uitdrukkelijke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming te geven voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde, op eenvoudig schriftelijk verzoek, in te trekken. We behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen.